Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fk168

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fk168 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fk168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fk168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu — đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách fk168 bảo vệ thông tin của bạn

Quyền kiểm soát dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — mỗi điểm tiếp xúc từ tạo tài khoản đến rút tiền qua Viettel Money đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành chính chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fk168 đều được mã hoá SSL — bao gồm lúc bạn nhập thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh đó chính là bạn.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể — không phải toàn bộ đội ngũ vận hành.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư tại fk168

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin vượt ngoài phạm vi xác minh tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Vào cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc nhắn qua live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Cookie không chứa thông tin ví điện tử và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định khác, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.